抖音月付是不是个坑(有哪些好处和坏处)
强制开通和取消流程繁琐
抖音月付在双十一期间引起了部分消费者的不满和质疑。一些消费者在购物过程中被强制开通了抖音月付,而取消抖音月付却需经过繁琐的步骤。消费者反映,开通抖音月付仅需要点击一键即可完成,但关闭此功能却需要进行7个主要步骤。这使得用户在取消抖音月付时感到困扰和耗时。
违反征信管理办法
抖音月付的开通方式也引起了人们对个人信息和征信安全的关注。根据中国人民银行《征信管理办法》的规定,征信机构应在明确形式上告知信息主体信息采集的原则、权利与责任,并经过信息主体本人的同意。然而,抖音月付通过默认勾选月付支付方式并免密支付的方式,引导用户开通分期付款,却未明确展示分期协议和征信查询授权,也未经明确界面让用户确认授权征信查询。这明显违反了相关规定。
虚假短信和未授权扣款
除了在购物支付时设下月付陷阱外,抖音月付还存在发送虚假短信诱导客户开通业务的情况。一些用户反映,即使没有开通抖音月付,也收到了抖音月付的扣款短信。这引发了用户对是否存在恶意引导和金融欺诈的疑虑。
关联金融公司和资本背景
抖音月付实际上是由中融小额贷款有限公司发放的贷款资金。中融小贷是一家向个人发放小额贷款的机构,在2021年被抖音集团收购,成为其金融布局的一部分。然而,中融小贷在2012年的成立至今,管理层曾多次变更,并出现了与字节跳动相关的人员交流,引发了一些用户对其资本背景和运营模式的疑问。
待提升的透明度和用户体验
在抖音月付的运营中,透明度和用户体验是亟待提升的方面。为了避免引发用户的疑虑和质疑,抖音月付应该在开通过程中明确告知用户分期协议和征信查询授权,并确保用户的明确确认。此外,取消抖音月付的流程也应简化,以提升用户的体验和满意度。
抖音月付在双十一期间引发了争议,消费者对其强制开通和取消流程繁琐的方式表示不满。同时,抖音月付的开通方式也违反了征信管理办法,引发了对个人信息和征信安全的关注。此外,存在发送虚假短信和未授权扣款的问题,也进一步加剧了用户的疑虑。抖音月付应该加强透明度,改善用户体验,以构建更可靠和放心的消费环境。